A koronavírus hatásai a horvátországi nyaralópiacra.
2020. március 15.A Crovillas csapat részletes nyilatkozata.
Háttér
Jelenleg gyorsan változnak a dolgok. Nagy a bizonytalanság a társadalomban, és mindenekelőtt egy kérdés merül fel: Veszélyben van-e a horvátországi nyaralásom? Mielőtt részletesebben kitérnénk minden lehetséges kérdésetekre, ebben a különleges helyzetben mindenekelőtt egy dolgot szeretnénk jelezni:
Nem vagytok egyedül, itt vagyunk nektek!
Ezekben a példátlan napokban semmi sem fontosabb számunkra, mint mindannyiunk biztonsága, egy ápolt és nyitott párbeszéd veletek, és természetesen végül, de nem utolsósorban: Horvátország biztonsága.
Különleges helyzetek különleges intézkedéseket igényelnek. Azonnal Horvátországba utaztunk, hogy helyben elegendő benyomást szerezzünk, megfigyeljük a határátkelőket, és továbbítsuk nektek a biztonsági intézkedéseket. Ez a mi kötelességtudatunk, amelyet az évek során fejlesztettünk ki vendégeink számára!
Még ha ezekben a napokban több kérdés is marad megválaszolatlanul: Velünk van egy partneretek, aki ebben a látszólag sötét időszakban is kiáll mellettetek, keményen és intenzíven dolgozik, és folyamatosan foglalkozik veletek és a helyzet alakulásával. Mert éppen a nehéz időkben leszünk ugyanolyan szimpatikus és példamutató partnerek, mint akkor, amikor megismerkedtünk.
Miért van szerencsétek a szerencsétlenségben.
Még ha nem is ismeritek fel, vagy jelenleg nem akarjátok hallani: Biztosíthatunk benneteket, hogy tudat alatt a lehető legjobb választást tettétek az egyik villánkkal. Horvátország biztonságos ország, és azt is tudjuk, hogy néhány hét múlva a világ teljesen másképp fog kinézni. A Crovillas mellett hozott döntéssel automatikusan egy villa Horvátországban kizárólagos használatát választjátok, és elkerülitek a zsúfolt szállodákat. Egyszerűen autóval is érkezhettek, és elkerülitek a zsúfolt repülőtereket. Még sok más oka is van annak, hogy Horvátország jelenleg inkább jobban áll.
Minden villa a www.crovillas.com oldalon kizárólagos használatra áll rendelkezésre.
Néhány órát szántunk arra, hogy ezeket a fontos szavakat nektek szenteljük. Legyetek olyan jók, és olvassátok el őket a végéig, vegyétek szívetekre.
Miért döntöttünk az átfogó elemzés mellett.
Sok válasz létezik, még olyan kérdésekre is, amelyeket valószínűleg még nem tettetek fel magatoknak. Csak megalapozott forrásokat használok forrásmegjelölésekkel, és a megfogalmazott határozatoknál mindig a horvát Belbiztonsági Minisztériumra hivatkozom, az ajánlásoknál és az aktuális esetszámoknál pedig a Robert-Koch-Institutra.
A téma fontosságára való tekintettel nagyon részletesen fogok foglalkozni vele. Egyrészt azért, hogy átfogó képet adjak arról, mi történik itt helyben Horvátországban, másrészt hogy érzékenyítselek benneteket:
mert a horvátországi helyzetet másképp kell értékelni, mint Európa többi részét! Továbbá kitérek arra is, milyen következményekkel jár, ha az utazásotokat nem tudjátok megkezdeni.
1. Általános helyzet:
Horvátország példamutatóan kezeli a koronavírus témáját, egyértelmű vezetés van, és az intézkedések, amelyeket meghoztak, fenntarthatóak és az ország védelmét szolgálják.
A vírus sokkal nagyobb téma, mint végső soron csak egy nyaralás.
A mottónak elsősorban egynek kell lennie: nem szabad PÁNIKBA esni, függetlenül attól, hogy hol tartózkodik jelenleg, és be kell tartani a korlátozási előírásokat. A pánikszerű és önző viselkedés sokkal többet árthat, mint maga a vírus.
Tény: A vírus már kitört, a fertőzési arányok az ismert országokban, mint Olaszország és Németország, exponenciálisan növekednek (gyors, lavinaszerű szaporodás). Most minden emberileg lehetséges eszközzel azon kell dolgozni, hogy a terjedést lassítsuk és tehermentesítsük az egészségügyi létesítményeinket, minden más jelenleg másodlagos!
Az, hogy a betegség a legtöbb ember számára teljesen ártalmatlan lefolyású és influenzaként kezelhető, biztosan egy dolog. Ennek ellenére különös figyelmet kell fordítanunk azokra a személyekre, akiket egy fertőzés jelentősen veszélyeztethet: idősek, immunhiányosak és veszélyeztetett kockázati csoportok, akiknek előzetes betegségeik vannak. Jelenleg mindenkinek egy feladata van:
minden olyan intézkedést megtenni, amely a terjedés lassulását eredményezi. Jelenleg az MI-re kell gondolnunk, mindenki, aki gondatlanul viselkedik, veszélyezteti a kollektívát! Egy kihívás, amelyet valószínűleg még nem tapasztaltunk, és szokatlan feladatok elé állít minket. Ez azonban fontos ahhoz, hogy átvészeljük ezt a fázist, a vírust már most nem tudjuk megállítani, a legjobban kell vele bánnunk!
Nincs összehasonlítási alapunk egy ilyen helyzetre. Az aktuális helyzetben azonban be kell kapcsolnunk a józan eszünket, és helyesen kell értelmeznünk a kormányok cselekvési utasításait! Nincs ok tömeghisztériába esni, mert korlátozásokat vezetnek be a szabadságra, vagy különféle rendezvényeket törölnek, ahol tömegek gyűlnek össze. Ezek csupán megelőző intézkedések a vírus terjedésének lassítására! Felesleges pánikszerű vásárlásokat végezni, sőt, ez gondatlan: mindenki hozzáférhet az élelmiszerekhez, a "felhalmozás" csak azt eredményezi, hogy mások is követik ezt. Koncentráljatok a leglényegesebbre, és gondoljatok embertársaitokra. Gyakoroljatok egy kis lemondást ebben a különleges helyzetben, mindannyiunknak nagyon jól megy. Értékeljétek, hogy egészségesek vagyunk.
Tárgyilagos értékelést adok arról, hogy mi várhat ránk - és a legjobb esetben ez egy nagyszerű tartózkodás lesz az egyik villánkban nyáron. A "Crovillas" termék, a villa, az a legjobb, amit az aktuális helyzethez mérten foglalhattatok. Ugyanígy kitérek az esetleges lemondási költségekre, milyen alternatívák vannak még, és mit jelent ez a foglalásotok számára, végső soron erről van szó.
Kötelességünk van veletek szemben, és kénytelenek vagyunk intenzíven foglalkozni a témával. Alaposan és tárgyilagosan tájékoztatunk az aktuális helyzetről.
2. Mi a jelenlegi helyzet Horvátországban és mit tesz az ország?
Helyben nagyon felelősségteljes tudatosságot tapasztalunk, egyértelmű irányvonallal: Nagy rendezvényeket, vásárokat és ünnepségeket törölnek, az iskolákat és óvodákat ideiglenesen bezárják.
Nagyon fontos, hogy a kormány intézkedéseit helyesen értékeljük!
Mert ezek a reakciók minden értelmezés ellenére az egyetlen ésszerű és racionális intézkedések, amelyek lehetővé teszik a 2020-as nyaralási szezon megvalósítását. Március 13-i állapot szerint a beutazókra a következő szabályok vonatkoznak:
Horvátország itt további korlátozó intézkedéseket vezetett be: (A horvát Belbiztonsági Intézet fordítása, forrás: https://civilna-zastita.gov.hr/)
A beutazóknak (többek között Németországból és Ausztriából) a határátlépéskor
- 14 napos önizolációnak (otthoni karantén) kell alávetniük magukat, vagy:
- 14 napos kórházi karanténnak kell alávetniük magukat, ha kockázatosnak minősített régiókból, mint Olaszország, Irán, vagy specifikus területekről, mint az osztrák Tirol vagy a német Heinsberg járás érkeznek
Várható, hogy Horvátország ideiglenesen (és ez kívánatos is lenne!!) lezárja a határokat, hogy megvédje az országot és az embereket, és megakadályozza a járvány terjedésének kezdetét. Már keletkezett kár, de most az a cél, hogy a károkat a lehető legkisebbre csökkentsük! A határok lezárását fontolóra veszik, és véleményünk szerint ez lenne az egyetlen helyes intézkedés a turizmus védelme érdekében. Csak így várhatunk egy május/júniusi szezont Horvátországban.
Nagyon fontos, hogy szem előtt tartsuk a méreteket:
Laboratóriumban megerősített COVID-19 esetek országonként:
Spanyolország: 218.011
Olaszország: 211.938
Németország: 163.860
Franciaország: 130.242
Horvátország: 2.101!
(Forrás WHO, megtekintve 2020.05.06-án, 12:00 órakor)
Ezek a számok is növekedni fognak, de a feltételek és a mértékek itt Horvátországban egy porszem az említett országokhoz képest. És ez nagyon-nagyon fontos mindannyiunk számára, hogy tudjuk, a helyzet itt jelentősen eltérő, az intézkedések csökkenteni fogják a terjedést! Ennek sok tényezője van, amelyeket részletesebben kifejtek a „mi szól Horvátország mellett” részben.
3. Mi szól Horvátország mellett?
Ahogy már fentebb kifejtettük, a helyzet itt a helyszínen más, mint a legtöbb EU-tagállamban és főleg a nyaralóhelyeken. Miért? Horvátország nagy-nagy előnye a határpolitika! Horvátország azon kevés EU-csatlakozó országok egyike, amely NEM része a schengeni egyezménynek, vagyis: Horvátország határellenőrzést tart! Minden belépő köteles a határon személyi ellenőrzésnek alávetni magát. Az első esetek Olaszországban és Németországban való ismertté válása után azonnali intézkedéseket hoztak, amelyek biztosították a terjedés megakadályozását. Ez a külső határ miatt sem volt probléma, és nagy erőfeszítés nélkül telepíthető volt (és az ország védelme érdekében teljesen jogos) a határon lázas (lázmérések a határterületen) vagy nyilvánvalóan beteg embereket származástól függetlenül visszautasították.
Horvátország jelenleg mindezt nagyon példamutatóan oldja meg, nemcsak a közel 4 millió lakos számára, hanem különösen a 2020-ra várt 20 millió ember számára is. Minden fél érdekében gondosan járnak el, a nemzeti biztonság az első, és ez pozitív hatással lesz a turizmusra, amelyet általában a nyári hónapokban várnak.
Utazási vállalatként és fontos kapocsként köztetek és az ország között szívesen ösztönzünk egy kis gondolkodásra:
Horvátország a turizmusból él! Nincsenek nyersanyagok, áruk vagy egyéb exportok, szinte minden a vendégekre van beállítva, ezért a helyzetet különösen kell értékelni. Kezdetektől fogva felismerték, hogy a kármentés az egyetlen értelmes eszköz, függetlenül attól, hogy rövid távon milyen veszteségeket kell elviselni. Érzékenyen jártak el, mégis pontosan, gyorsan és célirányosan cselekedtek.
Horvátország egy kis ország, nagy területen, végül is csak egy nagyváros van: Zágráb városa, közel 800.000 lakossal, amely az ország belsejében található, és kevés konfrontációja van a turizmussal.
A legtöbb tengerparti város az európai nagyvárosokhoz képest meglehetősen kicsi, szinte apró (a 2. legnagyobb város Split 190.000 lakossal, majd következnek a tengerparti városok Rijeka 144.000, Zadar 70.000 és Pula 60.000 lakossal.)
A koronavírus erős kitörési hónapjaiban, február vége és március eleje óta Horvátország a legalacsonyabb belépési arányokat mutatja (mindez a schengeni térséggel kapcsolatos határellenőrzéseknek köszönhetően bizonyítható!) Nincs nem regisztrált bevándorlás. A kitörés ismertté válása óta a határellenőrzéseket lázmérő eszközökkel végzik, és a gyanús személyeket azonnal orvosi vizsgálatra küldik vagy kiutasítják.
Az elsődleges célpont Isztriában szinte nincs nagy népesség, körülbelül 200.000 ember él 3.500 négyzetkilométeren. Ez 57 lakos négyzetkilométerenként. Összehasonlításképpen: Németországban négyszeres értéknél, 232-nél vagyunk. Ausztriában 106 lakos négyzetkilométerenként, még mindig kétszer annyi, mint Horvátországban. Így az alapfelállás itt biztosan sokkal jobb, és a terjedés fejlődésében is nagyon jól fel lesz készülve. Azt is meg kell jegyezni: nem szállodai nyaralást foglaltatok, ahol állandóan másokkal kellene konfrontálódni, éppen ellenkezőleg. Minden villánk kizárólagos használatra van, az egyik villánkkal a legjobb választást tettétek, amit meg lehetett tenni!
4. Milyen forgatókönyvek képzelhetők el számomra, mint Crovillas ügyfél?
Megértjük az aggodalmatokat, senki sem érzi jól magát ebben a helyzetben! Fontos, hogy megőrizzük a hidegvérünket, és itt az egészséges ítélőképességetekre is apellálunk. Tisztán kell látnunk a helyzetet, értékelnünk kell, és felelősségteljesen kell viselkednünk minden féllel szemben. Mindenekelőtt az aktuális jogi helyzet alapján kell értékelnünk. Az alábbi forgatókönyvek alkalmazhatók:
Forgatókönyv A: Átfoglalás
Erősen feltételezzük, hogy a nyári érkezéseknek semmi sem fog az útjába állni. A legkellemesebb lehetőség tehát az, ha a vendégek, akik rövid távon, május végéig érkeznek, egy későbbi időpontra vagy 2021-re foglalnak át. Így a fennmaradó fizetés is későbbre tolódna, amelyet a feltételek szerint az utazás megkezdése előtt 5 héttel kell teljesíteni. Ezt azonban pontosan egyeztetni kell velünk és a tulajdonossal. Ha ez számotokra szóba jöhet, kérjük, gondoljátok át, és konkrét átfoglalási dátumokkal keressetek meg minket. Természetesen szívesen állunk rendelkezésetekre.
Forgatókönyv B: ELŐZETES LEMONDÁS A LEMONDÁSI TÁBLÁZAT SZERINT
Jelenleg világszerte utazási figyelmeztetés van érvényben minden turisztikai utazásra 2020. június 14-ig. Itt először is meg kell jegyezni, hogy ez nem utazási tilalmat jelent: csupán arra hívják fel a figyelmet, hogy a visszautazás esetlegesen akadályozott lehet, és a német kormány nem vállal visszahozatali kísérleteket. Elsőre rosszabbul hangzik, mint amilyen valójában.
Kérlek, sürgősen olvassátok el a Külügyminisztérium nyilatkozatát az utazás lemondásáról:
https://www.auswaertiges-amt.de/de/service/fragenkatalog-node/05-reiseruecktritt/606072
Egy utazási figyelmeztetés önmagában jogot ad egy csomagút ingyenes lemondására, de nem egy egyéni utazás esetében, mint a tiétek! Kérlek, nézzétek meg az alábbi rövid videót, amely elég pontosan magyarázza a helyzetet! Különösen a 2:17 perctől:
Az ingyenes lemondás jogalapja csak akkor áll fenn, ha Horvátország megtiltja a beutazást, de ez a járvány pozitív alakulása miatt előreláthatólag nem fog megtörténni!
Így, még ha cégünk szívesen is tenné, az utazást a feltételek ellenére nem tudjuk ingyenesen lemondani! A fizetések így esedékesek, és (itt kérlek, értsétek meg) nekünk teljesítenünk kell. Nem azért, mert pénzügyi előnyre szeretnénk szert tenni, hanem mert teljesítenünk kell a horvátországi tulajdonosokkal szembeni szerződéses kötelezettségeinket. Az előleg összegét már rég továbbítottuk a tulajdonosnak az utazási időszakotok megerősítése érdekében.
Az alábbiakban a közvetítői szerződésben foglalt lemondási feltételek érvényesek:
Kérlek, vegyétek figyelembe, hogy lemondási kérelem esetén mindig az adott időpontban fennálló helyzet a döntő. A „FÉLELEM” például nem indok, amely ingyenes lemondáshoz vezethet.
Forgatókönyv C: Utazáslemondási biztosítás
Itt is, mint a B) forgatókönyvben, a fizetés továbbra is esedékes számunkra, azonban az utazáslemondási biztosítás biztosított ok esetén a feltételek szerint megtéríti a kifizetett összegeket. Kérlek, tájékozódjatok, hogy a biztosított okok alkalmazhatók-e a ti esetetekben, és értsétek meg, hogy biztosítási kérdésekben nem adhatunk tanácsot!
Forgatókönyv D: Be- és kiutazási tilalom
A helyzet az, hogy a lemondást az adott ki- és beutazási ország szerint egyedileg kell megítélni. Döntő, hogy az utazás időpontjában a célországra beutazási tilalmat rendeltek-e el, vagy az indulási országra vonatkozó kiutazási tilalom áll fenn.
Ez konkrétan azt jelenti: ha Németországot/Ausztriát hivatalosan válságterületnek minősítik kiutazási tilalommal, és nem tudjátok megkezdeni az utazást, a közvetítői szerződésünkben foglalt normál lemondási feltételek érvényesek. (lásd B forgatókönyv)
Ha nem engednek be Horvátországba, az eredeti üzleti alap nem teljesíthető (a lefoglalt szolgáltatás nem teljesíthető), így a teljes foglalási árat visszakapjátok.
5. Mit tehetek?
Függetlenül attól, hogy éppen hol tartózkodtok: Kérlek, ne essetek pánikba! Az egészséges emberek számára a vírus általában nem jelent nagy veszélyt, azonban az idősebb emberek, a kockázati csoportok (bizonyos alapbetegségekkel rendelkező emberek), valamint az immunhiányos emberek számára igen. Vigyázzatok magatokra, mások védelme érdekében is:
- Kerüljétek a nagy tömegeket
- Mossatok gyakran és alaposan kezet
- Fertőtlenítsetek, ha lehetséges
- Kerüljétek a testi kontaktust másokkal
- Táplálkozzatok egészségesen, erősítsétek az immunrendszereteket!
Szeretnénk a Robert-Koch-Institut higiéniai útmutatásaira is hivatkozni. Ezeket itt találod.
Végül egy dolgot szeretnénk hangsúlyozni, és ezt szeretném még egyszer megismételni:
Itt vagyunk nektek, és mindent megteszünk annak érdekében, hogy mindent a megelégedésetekre oldjunk meg. Mindent megteszünk a foglalásotok és a megfelelő ügyintézés érdekében.
Ha úgy érzitek, lépjetek kapcsolatba velünk, bármikor rendelkezésetekre állunk.
A legjobbakat kívánva és egy szívélyes „Vigyázzatok magatokra” üdvözlettel,
Valentino és az egész Crovillas csapat.