A koronavírus hatásai a horvátországi nyaralópiacra.
2020. március 15.A Crovillas csapat részletes nyilatkozata.
Háttér
Jelenleg gyorsan változnak a dolgok. Nagy bizonytalanság uralkodik a társadalomban, és mindenekelőtt egy kérdés merül fel: Veszélyben van-e a horvátországi nyaralásom? Mielőtt részletesen kitérnénk minden lehetséges kérdésetekre, ebben a különleges helyzetben mindenekelőtt azt szeretnénk jelezni nektek:
Nem vagytok egyedül, itt vagyunk nektek!
Ezekben a példátlan napokban semmi sem fontosabb számunkra, mint mindannyiunk biztonsága, a gondozott és nyílt kommunikáció veletek, és természetesen végül, de nem utolsósorban: Horvátország biztonsága.
Különleges helyzetek különleges intézkedéseket igényelnek. Azonnal Horvátországba utaztunk, hogy a helyszínen elegendő benyomást szerezzünk, megfigyeljük a határátkelőket, és továbbítsuk nektek a biztonsági intézkedéseket. Ez a mi kötelességtudatunk, amelyet az évek során a vendégeink számára fejlesztettünk ki!
Még ha ezekben a napokban több kérdés is marad, mint válasz: Velünk van egy partneretek, aki ebben a látszólag sötét időszakban is kiáll mellettetek, keményen és intenzíven dolgozik, és folyamatosan foglalkozik veletek és a helyszíni helyzettel. Mert éppen a nehéz időkben is ugyanolyan szimpatikus és példamutató partner leszünk, mint abban az időben, amikor megismerhettük egymást.
Miért van szerencsétek a szerencsétlenségben.
Még ha nem is ismeritek fel, vagy jelenleg nem akarjátok hallani: Biztosíthatunk benneteket, hogy a villáinkkal tudat alatt a lehető legjobb választást tettétek. Horvátország biztonságos ország, és azt is tudjuk, hogy néhány hét múlva a világ ismét teljesen másképp fog kinézni. A Crovillas mellett döntve automatikusan egy horvátországi villát kaptok kizárólagos használatra, és elkerülitek a zsúfolt szállodákat. Egyszerűen autóval is utazhattok, így elkerülitek a zsúfolt repülőtereket. Még sok más ok is van, amiért Horvátország jelenleg inkább jobban áll.
Minden villa a www.crovillas.com oldalon kizárólagos használatra áll rendelkezésre.
Néhány órát szántunk arra, hogy ezeket a fontos szavakat nektek szenteljük. Legyetek olyan jók, és olvassátok el őket a végéig, vegyétek szívetekre.
Miért döntöttünk az átfogó elemzés mellett.
Sok válasz létezik, még olyan kérdésekre is, amelyeket valószínűleg még nem tettetek fel magatoknak. Csak megalapozott forrásokat használok, forrásmegjelölésekkel, és a megfogalmazott döntéseknél mindig a horvát Belbiztonsági Minisztériumra hivatkozom, valamint az ajánlásoknál és az aktuális esetszámoknál a Robert-Koch-Intézetre.
A téma fontosságára való tekintettel nagyon részletesen fogok foglalkozni vele. Egyrészt azért, hogy átfogó képet adjak arról, mi zajlik itt helyben Horvátországban, másrészt hogy érzékenyítselek benneteket:
mert a horvátországi helyzetet másképp kell értékelni, mint Európa többi részét! Továbbá kitérek a következményekre is, ha az utazásotokat nem tudjátok megkezdeni.
1. Általános helyzet:
Horvátország példamutatóan kezeli a koronavírus témáját, világos vezetés van, és az intézkedések, amelyeket meghoztak, fenntarthatóak és az ország védelmét szolgálják.
A vírus sokkal nagyobb téma, mint végső soron csak egy nyaralás.
A mottónak elsősorban annak kell lennie: ne essünk PÁNIKBA, függetlenül attól, hogy hol tartózkodunk jelenleg, és tartsuk be a korlátozási előírásokat. A pánikszerű és önző viselkedés sokkal többet árthat, mint maga a vírus.
Tény: A vírus már kitört, a fertőzési arányok az ismert országokban, mint Olaszország és Németország, exponenciálisan növekednek (gyors, lavinaszerű szaporodás). Most minden emberileg lehetséges eszközzel azon kell dolgoznunk, hogy lassítsuk a terjedést és tehermentesítsük az egészségügyi intézményeinket, minden más egyelőre másodlagos!
Az, hogy a betegség a legtöbb ember számára teljesen ártalmatlan lefolyású, és mint egy influenza, feldolgozható, biztosan egy dolog. Ennek ellenére különös figyelmet kell fordítanunk azokra a személyekre, akiket egy fertőzéssel jelentősen veszélybe sodorhatunk: idősebb emberek, immunhiányos és veszélyeztetett rizikócsoportok, akiknek előzetes betegségeik vannak. Jelenleg mindenkinek csak egy feladata van:
minden olyan intézkedést megtenni, amely a terjedés lassulását eredményezi. Jelenleg az MI-re kell gondolnunk, mindenki, aki felelőtlenül viselkedik, veszélyezteti a közösséget! Egy kihívás, amelyet valószínűleg még nem tapasztaltunk meg, és szokatlan feladatok elé állít minket. Ez azonban fontos ahhoz, hogy átvészeljük ezt a fázist, a vírust már most nem tudjuk megállítani, a legjobban kell vele bánnunk!
Nincs semmilyen összehasonlítási alapunk egy ilyen helyzetre. Az aktuális helyzetben azonban be kell kapcsolnunk a józan eszünket, és helyesen kell értelmeznünk a kormányok cselekvési utasításait! Nincs ok tömeghisztériába esni, mert korlátozásokat vezetnek be a szabadságban, vagy különféle rendezvényeket mondanak le, ahol tömegek találkoznak. Ezek csupán megelőző intézkedések, hogy lassítsák a vírus terjedését! Felesleges pánikvásárlásokat végezni, sőt, felelőtlen: mindenki hozzáférhet az élelmiszerekhez, a "felhalmozás" csak azt eredményezi, hogy más emberek is megfertőződnek. Koncentráljatok a leglényegesebbre, és gondoljatok embertársaitokra. Gyakoroljatok egy kis lemondást ebben a különleges helyzetben, mindannyiunknak nagyon jól megy. Értékeljétek, hogy egészségesek vagyunk.
Tárgyilagos értékelést adok arról, hogy mi várhat ránk - és ez a legjobb esetben egy nagyszerű tartózkodás lehet az egyik villánkban nyáron. A "Crovillas" termék, a ti villátok, valóban a legjobb, amit a jelenlegi helyzethez mérten foglalhattatok. Ugyanígy foglalkozom az esetleges lemondási költségekkel, milyen alternatívák vannak még, és mit jelent ez a foglalásotok számára, végül is erről van szó.
Kötelességünk van veletek szemben, és kénytelenek vagyunk intenzíven foglalkozni a témával. Alaposan és tárgyilagosan tájékoztatunk az aktuális helyzetről.
2. Mi a jelenlegi helyzet Horvátországban és mit tesz az ország?
Helyben nagyon felelősségteljes tudatosságot tapasztalunk, egyértelmű irányvonallal: Nagy rendezvényeket, vásárokat és ünnepségeket lemondanak, az iskolákat és óvodákat ideiglenesen bezárják.
Itt nagyon fontos, hogy a kormány intézkedéseit helyesen értelmezzük!
Mert ezek a reakciók minden értelmezéssel ellentétben az egyetlen ésszerű és racionális intézkedések, amelyek lehetővé teszik a 2020-as nyaralási szezon megvalósítását. Március 13-i állapot szerint a beutazókra a következők vonatkoznak:
Horvátország itt további korlátozó intézkedéseket vezetett be: (Fordítás a horvát Belbiztonsági Intézet által, forrás: https://civilna-zastita.gov.hr/)
A beutazóknak (többek között Németországból és Ausztriából) a határátlépéskor
- 14 napos önizolációnak (otthoni karantén) kell alávetniük magukat vagy:
- 14 napos kórházi karanténnak kell alávetniük magukat, ha kockázatosnak minősített régiókból, mint Olaszország, Irán vagy specifikus területekről, mint Tirol Ausztriában vagy Heinsberg járás Németországban érkeznek)
Várható, hogy Horvátország ideiglenesen (és ez kívánatos is lenne!!) lezárja a határokat, hogy megvédje az országot és az embereket, megakadályozza a most kezdődő terjedést. Már keletkezett kár, de most az a cél, hogy a károkat a lehető legkisebbre csökkentsük! A határok lezárását fontolóra veszik, és véleményünk szerint ez lenne az egyetlen helyes intézkedés a turizmus védelme érdekében. Csak így várhatunk egy május/júniusi szezont Horvátországban.
Nagyon fontos, hogy egyszer szemügyre vegyük a méreteket:
Laboratóriumban megerősített COVID-19 esetek országonként:
Spanyolország: 218.011
Olaszország: 211.938
Németország: 163.860
Franciaország: 130.242
Horvátország: 2.101!
(Forrás WHO, megtekintve 2020.05.06-án, 12:00 órakor)
Ezek a számok is növekedni fognak, azonban a feltételek és a mértékek itt Horvátországban porszemek a fent említett országokhoz képest. És ez nagyon-nagyon fontos mindannyiunk számára, hogy tudjuk, a helyzet itt jelentősen eltérő, az elfogadott intézkedések csillapítani fogják a terjedést! Ennek sok tényezője van, amelyeket részletesebben kifejtek alább a „mi szól Horvátország mellett” részben.
3. Mi szól Horvátország mellett?
Ahogy már fentebb kifejtettük, a helyzet itt a helyszínen más, mint a legtöbb EU-tagállamban és különösen a nyaralóhelyeken. Miért? Horvátország egyik nagy, nagy előnye a határpolitika! Horvátország azon kevés EU-csatlakozó országok egyike, amelyek NEM tagjai a schengeni egyezménynek, vagyis: Horvátországnak van határellenőrzése! Minden belépő köteles a határon személyazonossági ellenőrzésnek alávetni magát. Az első esetek Olaszországban és Németországban való ismertté válása után azonnali intézkedéseket hoztak, amelyek eleve biztosították a terjedés megfékezését. Ez a külső határ miatt sem volt probléma, és nagy erőfeszítés nélkül telepíthető volt (és az ország védelme érdekében teljesen jogos), hogy a belépőket, akiknél rendellenességek, például magas láz (lázmérés a határterületen) vagy nyilvánvalóan beteg emberek jelentkeztek, származástól függetlenül a határon visszafordították.
Horvátország jelenleg mindezt nagyon példamutatóan oldja meg, nemcsak a közel 4 millió lakos számára, hanem különösen a 2020-ra várt 20 millió ember számára is. Gondosan járnak el minden fél érdekében, a nemzeti biztonság az első, és ez pozitívan fog hatni a turizmusra, amelyet általában a nyári hónapokban várnak.
Utazási vállalatként és fontos kapocsként köztetek és az ország között szívesen ösztönzünk egy kis gondolkodásra:
Horvátország a turizmusból él! Nincsenek nyersanyagok, áruk vagy egyéb exportok, szinte minden a vendégekre van beállítva, ezért a helyzetet különösen kell értékelni. Már eleve felismerték, hogy a kármentés az egyetlen értelmes eszköz, függetlenül attól, hogy rövid távon milyen veszteségeket kell elviselni. Érzékenyen jártak el, mégis pontosan, gyorsan és célirányosan cselekedtek.
Horvátország egy kis ország, nagy területen, végül is csak egy nagyváros van: Zágráb városa, közel 800.000 lakossal, amely az ország belsejében található, és kevés konfrontációja van a turizmussal.
A legtöbb tengerparti város az európai nagyvárosokhoz képest meglehetősen kicsi, szinte apró (a 2. legnagyobb város Split 190.000 lakossal, majd következnek a tengerparti városok Rijeka 144.000, Zadar 70.000 és Pula 60.000 lakossal).
A koronavírus erős kitörési hónapjaiban február vége és március eleje óta Horvátország a legalacsonyabb belépési arányokat mutatja (mindez a schengeni térséggel kapcsolatos határellenőrzések miatt bizonyíthatóan!) Nincs nem regisztrált bevándorlás. A kitörés ismertté válása óta a határellenőrzéseket lázmérő eszközökkel végzik, és a gyanús személyeket azonnal orvosi vizsgálatra küldik vagy kiutasítják.
A fő célállomás Istria, ahol szinte nincs nagy népesség, körülbelül 200.000 ember él 3.500 négyzetkilométeren. Ez 57 lakos négyzetkilométerenként. Összehasonlításképpen: Németországban négyszeres értéken vagyunk, 232-nél. Ausztriában 106 lakos van négyzetkilométerenként, ami még mindig kétszer annyi, mint Horvátországban. Így az alapfelállás itt biztosan sokkal jobban van elhelyezve, és a terjedés fejlődésében is nagyon jól fog állni. Azt is meg kell jegyezni: nem foglaltatok szállodai nyaralást állandó másokkal való konfrontációval, éppen ellenkezőleg. Minden villánk kizárólagos használatra van, a villáink közül a legjobb választást tettétek, amit meg kellett hozni!
4. Milyen forgatókönyvek képzelhetők el számomra, mint Crovillas ügyfél?
Megértjük az aggodalmatokat, senki sem érzi jól magát ebben a helyzetben! Fontos, hogy megőrizzük a hidegvérünket, és itt az egészséges ítélőképességetekre is apellálunk. Tisztán kell látnunk a helyzetet, megítélni, és felelősségteljesen viselkedni minden féllel szemben. Mindenekelőtt azonban a jelenlegi jogi helyzet alapján kell megítélni. Az alábbi forgatókönyvek alkalmazhatók:
Forgatókönyv A: Átfoglalás
Erősen feltételezzük, hogy a nyári utazásoknak semmi sem fog az útjába állni. Így a legkellemesebb lehetőség a vendégek számára, akik rövid távon, május végéig utaznak, hogy egy későbbi időpontra vagy a 2021-es évre átfoglaljanak. Így a fennmaradó fizetés is későbbre tolódna, amelyet a feltételek szerint az utazás megkezdése előtt 5 héttel kell teljesíteni. Ezt azonban pontosan velünk és a tulajdonossal kell egyeztetni. Ha ez számotokra szóba jöhet, kérjük, gondoljátok át, és konkrét átfoglalási dátumokkal keressetek meg minket. Természetesen szívesen állunk rendelkezésetekre.
Forgatókönyv B: ELŐZETES LEMONDÁS A LEMONDÁSI TÁBLÁZAT SZERINT
Jelenleg világszerte utazási figyelmeztetés van érvényben minden turisztikai utazásra 2020. június 14-ig. Itt először is meg kell jegyezni, hogy ez nem utazási tilalom: csupán egyértelműen felhívják a figyelmet arra, hogy a visszautazás esetlegesen akadályozott lehet, és a német kormány lemond a visszahozatali kísérletekről. Elsőre rosszabbul hangzik, mint amilyen valójában.
Kérlek, sürgősen olvassátok el a Külügyminisztérium nyilatkozatát az utazás lemondásáról:
https://www.auswaertiges-amt.de/de/service/fragenkatalog-node/05-reiseruecktritt/606072
Egy utazási figyelmeztetés önmagában jogot ad egy csomagút ingyenes lemondására, de nem egy egyéni utazásra, mint a ti esetetekben! Kérlek, nézzétek meg a következő rövid videót, amely elég pontosan elmagyarázza a körülményeket! Különösen a 2:17 perctől:
Az ingyenes lemondás jogalapja csak akkor áll fenn, ha Horvátország megtiltja a beutazást, de ez a járvány pozitív alakulása miatt előreláthatólag nem fog megtörténni!
Így, még ha cégünk szívesen is biztosítaná nektek, a feltételek ellenére nem tudjuk ingyenesen lemondani az utazást! A fizetések így esedékesek, és (itt kérlek benneteket azonos megértésre) nekünk kell teljesíteni. Nem azért, mert pénzügyi előnyre szeretnénk szert tenni, hanem mert teljesítenünk kell a szerződéses kötelezettségeinket a horvátországi tulajdonosokkal szemben. Az előlegösszegeteket már rég továbbítottuk a tulajdonosnak az utazási időszakotok megerősítése érdekében.
Az alábbiakban a közvetítői szerződésből származó lemondási feltételek érvényesek:
Kérlek, vegyétek figyelembe, hogy lemondási szándék esetén mindig az adott időpontban fennálló helyzet a döntő. A „FÉLELEM” például nem indok, amely ingyenes lemondáshoz vezethet.
Forgatókönyv C: Utazáslemondási biztosítás
Itt is, mint a B) forgatókönyvben, a fizetés továbbra is nekünk esedékes, azonban az utazáslemondási biztosítás biztosított ok esetén a feltételek szerint megtéríti nektek az előre kifizetett összegeket. Kérlek, tájékozódjatok, hogy milyen mértékben és hogy biztosított okok alkalmazhatók-e az esetre, és értsétek meg, hogy biztosítási kérdésekben nem adhatunk tanácsot!
Forgatókönyv D: Beutazási és kiutazási tilalom
A helyzet az, hogy a lemondást az indulási és érkezési ország szerint egyedileg kell megítélni. Itt döntő, hogy az utazásotok időpontjában a célországra beutazási tilalmat rendeltek-e el, vagy az indulási ország kiutazási tilalmáról van szó.
Ez azt jelenti, hogy ha Németországot/Ausztriát hivatalosan válságterületként kiutazási tilalommal sorolják be, és nem tudjátok megkezdeni az utazást, a közvetítői szerződésünk alapján a normál lemondási feltételek érvényesek. (lásd B forgatókönyv)
Ha a horvátországi beutazást megtagadják, az eredeti üzleti alap már nem teljesíthető (a lefoglalt szolgáltatás már nem teljesíthető), így visszakapjátok a teljes foglalási árat.
5. Mit tehetek?
Függetlenül attól, hogy éppen hol tartózkodtok: Kérlek, ne essetek pánikba! Az egészséges emberek számára a vírus általában nem jelent nagy veszélyt, azonban az idősebb emberek, a kockázati csoportok (bizonyos alapbetegségekkel rendelkező emberek), valamint az immunhiányos emberek számára igen. Vigyázzatok magatokra, mások védelme érdekében is:
- Kerüljétek a nagy tömegeket
- Mossatok gyakran és alaposan kezet
- Fertőtlenítsetek, ha lehetséges
- Kerüljétek a testi kontaktust másokkal
- Táplálkozzatok egészségesen, erősítsétek az immunrendszereteket!
Szeretnénk a Robert-Koch-Institut higiéniai útmutatásaira is hivatkozni. Ezeket itt találod.
Végül egy dolgot szeretnénk hangsúlyozni, és ezt szeretném még egyszer megismételni:
Itt vagyunk nektek, és mindent megteszünk annak érdekében, hogy mindent a megelégedésetekre oldjunk meg. A lehető legjobban dolgozunk a foglalásotokért és a szabályszerű lebonyolításért.
Ha úgy érzitek, lépjetek kapcsolatba velünk, garantáltan bármikor rendelkezésetekre állunk.
A legjobb üdvözlettel és egy szívélyes „Vigyázzatok magatokra” köszöntéssel,
Valentino és az egész Crovillas csapat.