Der er forskellige måder at booke din ønskevilla på: Du kan sende os en e-mail, booke direkte på villaens side eller, hvis du allerede har et tilbud fra os, booke via linket i e-mailen. Alt hvad du har brug for, er dine personlige oplysninger. Vær venlig kun at booke, hvis alle spørgsmål inden for din rejsegruppe eller med os er fuldt afklaret!
Med en uforpligtende forespørgsel sender vi dig et konkret tilbud via e-mail, som du derefter kan booke bindende. Når du klikker på "BOOK NU", sender vi straks din bookingforespørgsel til villaens ejer efter indtastning af dine personlige oplysninger og sender dig den endelige bookingbekræftelse efter hans godkendelse.
Desværre kan vi ikke reservere en periode uden en bindende reservation. I modsætning til et hotel har en villa kun én tilgængelighed for din periode. Ejeren er afhængig af at have den bedst mulige belægning, så det gælder: Først til mølle. Vores tip: Afklar alt internt i jeres gruppe og kontakt os med spørgsmål om ejendommen. Når alle uklarheder er ryddet af vejen, kan I med god samvittighed foretage en bindende reservation.
På Crovillas er kæledyr hjerteligt velkomne! For os er kæledyr også gæster, som vi gerne vil gøre det så behageligt som muligt for. Derfor har vi inkluderet kæledyr i vores søgefilter sammen med voksne, børn og babyer (kæledyr skal altid angives!). Der er kæledyrsvenlige ejere, ejere der accepterer kæledyr mod et rengøringsgebyr, men også allergivenlige villaer, hvor kæledyr ikke er tilladt. Hvis du er i tvivl, så spørg bare vores Care-medarbejder.
Ved ankomsten til villaen skal du ved indtjekning deponere et depositum i kontanter til ejeren eller administrator. Størrelsen af depositummet varierer, og vil blive oplyst til dig under bookingprocessen af os. Det tjener som sikkerhed for eventuelle skader.
Vi har et godt forhold til ejerne af villaerne, alle er samarbejdsvillige og venlige. Et depositum er ikke en "straf", men skal opfordre til ansvarlig omgang med inventaret. Villaerne og deres udstyr er meget dyre, og depositummet er forholdsmæssigt lavt. Selvfølgelig kan der altid ske noget, som f.eks. knuste tallerkener eller en vase. I sådanne tilfælde vil ingen ejer tilbageholde depositummet. Hvis I opfører jer ordentligt, vil I få hele depositummet tilbage.
Den præcise adresse på villaen modtager I, så snart I har betalt restbeløbet, senest 5 uger før rejsens start. Der vil også være oplysninger om kontaktpersonen på stedet med mobilnummer, som vil modtage jer ved villaen.
Efter bookingen vil I først modtage en bookingbekræftelse pr. e-mail med alle relevante oplysninger om jeres booking indtil da: jeres valgte rejseperiode, den samlede pris, betalingsfrister, afbestillingsbetingelser og vigtige kontaktoplysninger. Resten følger derefter, som beskrevet ovenfor, når jeres restbetaling er modtaget hos os.
Desværre er det ikke muligt. Beløbet skal modtages som en samlet sum under den anviste formål fra os. Venligst samles før booking, den person der booker, vil også modtage betalingsanmodningerne.
Restbetalingen på 70% af den samlede pris skal foretages senest 5 uger før afrejse. Vi vil minde dig via e-mail om restbetalingen og informere dig om de forskellige betalingsmetoder. Du vil igen blive informeret om alle mulige betalingsmetoder og blive guidet af os. Du kan vælge en betalingsmetode ved restbetalingen, ligesom du gjorde ved anbetalingen. Det er ikke nødvendigt at vælge samme betalingsmetode som ved anbetalingen! Modtagelsen af restbetalingen vil blive bekræftet af os via e-mail.
Depositummet for en villa er 30% af den samlede pris. Det skal betales inden for 7 dage efter, at vi har bekræftet din booking. Du kan vælge, hvilken betalingsmetode du ønsker (bankoverførsel, Paypal eller kreditkort) under bookingprocessen. Du vil modtage alle instruktioner og betalingsoplysninger i din bookingbekræftelse, og vi vil selvfølgelig guide dig gennem denne proces. Når vi har modtaget depositummet, vil du modtage en bekræftelse herpå. Hvis du har spørgsmål vedrørende betalingsprocessen, er du velkommen til at kontakte os når som helst.
Planlæg venligst jeres ankomst således, at I ankommer præcis kl. 16 på check-in dagen i villaen! Vores rengøringsteam har brug for nogle timer til at gøre ejendommen og villaen helt ren, før I ankommer. En kort opringning til vores lokale kontaktperson kan dog give jer en vurdering af, om det er muligt at tjekke ind tidligere.
Desværre er det ikke muligt. Vores rengøringsteam vil forberede ejendommen og villaen efter jeres afrejse for at tilbyde de næste gæster et rent og hyggeligt hjem. Planlæg venligst jeres afrejse således, at I tjekker ud kort før kl. 10.
Hvis I ankommer forsinket, kontakt venligst direkte værten. Alle kontaktoplysninger er allerede blevet meddelt jer, og han er tilgængelig når som helst på ankomstdagen. Ingen bekymring, han vil også byde jer velkommen i villaen sent om aftenen.
Ja, det er absolut nødvendigt at fremvise en gyldig identifikation. Dette er af to grunde:
VIGTIGT: Turistskatten (kurtaxe) er ikke inkluderet i den samlede pris siden 2018! Denne skal betales lokalt til villaens forvalter.
Nogle søgemaskiner og navigationsudbydere har problemer med korrekt at lokalisere adresser. Intet problem, vi sender jer de præcise koordinater for villaen via e-mail. I kan simpelthen kopiere dem fra ankomstinformationen og indtaste dem i jeres smartphone eller GPS. Koordinaterne for villaen er 100% pålidelige.