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Sulla base dei dati raccolti possono essere creati profili utente. Inoltre, i dati possono essere utilizzati per la visualizzazione di pubblicità mirata agli interessi, a condizione che siano soddisfatte le altre condizioni legali (in particolare un consenso). A tal fine, i chatbot possono essere collegati a strumenti di analisi e pubblicità.
I dati raccolti possono inoltre essere utilizzati per migliorare i nostri chatbot e le loro risposte (apprendimento automatico).
I dati inseriti durante la comunicazione rimangono con noi o con l'operatore del chatbot fino a quando non ci chiedete di cancellarli, revocate il vostro consenso alla memorizzazione o il motivo della memorizzazione dei dati non è più valido (ad esempio dopo aver completato la gestione della vostra richiesta). Le disposizioni legali obbligatorie - in particolare i periodi di conservazione - rimangono invariati.
La base giuridica per l'uso dei chatbot è l'art. 6, paragrafo 1, lettera b del GDPR, se il chatbot viene utilizzato per la conclusione di un contratto o nell'ambito dell'esecuzione del contratto. Se è stato richiesto un consenso appropriato, il trattamento avviene esclusivamente sulla base dell'art. 6, paragrafo 1, lettera a del GDPR e dell'art. 25, paragrafo 1 del TTDSG, nella misura in cui il consenso include la memorizzazione dei cookie o l'accesso alle informazioni nel dispositivo dell'utente (ad esempio il rilevamento delle impronte digitali del dispositivo) ai sensi del TTDSG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. In tutti gli altri casi, l'uso si basa sul nostro legittimo interesse in una comunicazione con i clienti il più efficace possibile (art. 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR).
Su questo sito web sono integrati elementi del social network Facebook. Il fornitore di questo servizio è Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda. Tuttavia, i dati raccolti, secondo quanto dichiarato da Facebook, vengono trasferiti anche negli Stati Uniti e in altri paesi terzi.
Puoi trovare una panoramica degli elementi di social media di Facebook qui: https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=de_DE.
Quando l'elemento di social media è attivo, viene stabilita una connessione diretta tra il tuo dispositivo e il server di Facebook. Facebook riceve così l'informazione che hai visitato questo sito web con il tuo indirizzo IP. Se fai clic sul pulsante "Mi piace" di Facebook mentre sei connesso al tuo account Facebook, puoi collegare i contenuti di questo sito web al tuo profilo Facebook. In questo modo, Facebook può associare la visita di questo sito web al tuo account utente. Ti informiamo che, in quanto fornitori delle pagine, non abbiamo conoscenza del contenuto dei dati trasmessi né del loro utilizzo da parte di Facebook. Per ulteriori informazioni in merito, consulta l'informativa sulla privacy di Facebook su: https://de-de.facebook.com/privacy/explanation.
Nel caso in cui sia stato ottenuto il consenso, l'utilizzo del servizio sopra menzionato avviene sulla base dell'art. 6, paragrafo 1, lettera a del GDPR e dell'art. 25 del TTDSG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. Se non è stato ottenuto alcun consenso, l'utilizzo del servizio avviene sulla base del nostro legittimo interesse a una visibilità più ampia possibile sui social media.
Nel caso in cui, con l'aiuto dello strumento descritto qui, vengano raccolti dati personali sul nostro sito web e trasmessi a Facebook, noi e Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda, siamo congiuntamente responsabili per questo trattamento dei dati (art. 26 del GDPR). La responsabilità congiunta si limita esclusivamente alla raccolta dei dati e alla loro trasmissione a Facebook. Il trattamento successivo da parte di Facebook dopo la trasmissione non fa parte della responsabilità congiunta. Gli obblighi congiunti che ci spettano sono stati definiti in un accordo di trattamento congiunto. Il testo dell'accordo è disponibile qui: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Secondo questo accordo, siamo responsabili della fornitura delle informazioni sulla protezione dei dati nell'uso dello strumento di Facebook e dell'implementazione sicura dal punto di vista della protezione dei dati dello strumento sul nostro sito web. Facebook è responsabile della sicurezza dei dati dei prodotti Facebook. I diritti degli interessati (ad es. richieste di informazioni) riguardanti i dati trattati da Facebook possono essere esercitati direttamente presso Facebook. Se eserciti i diritti degli interessati presso di noi, siamo obbligati a trasmetterli a Facebook.
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