Există mai multe modalități de a rezerva vila dorită: poți să ne trimiți un e-mail, să rezervi direct de pe pagina vilei sau, dacă ai deja o ofertă de la noi, să rezervi prin link-ul din e-mail. Tot ce ai nevoie sunt datele tale personale. Te rugăm să rezervi doar dacă toate întrebările din grupul tău de călătorie sau cu noi sunt complet clarificate!
Prin trimiterea unei cereri neobligatorii, îți vom trimite o ofertă concretă prin e-mail, pe care apoi o poți rezerva în mod obligatoriu. Dacă apeși pe "REZERVĂ ACUM", vom transmite imediat cererea ta de rezervare proprietarului vilei după ce introduci datele tale personale și îți vom trimite confirmarea finală a rezervării după ce acesta aprobă.
Din păcate, nu putem rezerva un interval de timp fără o rezervare angajantă. Spre deosebire de un hotel, o vilă are disponibilitate doar pentru perioada ta. Proprietarul depinde de o ocupare cât mai bună, prin urmare se aplică: Cine rezervă primul, obține confirmarea. Sfatul nostru: Clarificați totul în cadrul grupului vostru și veniți la noi cu orice întrebări legate de proprietate. După ce toate neclaritățile sunt rezolvate, puteți rezerva cu încredere.
Un punct important: în caz de incertitudine, te rugăm să ne contactezi! Fiecare vilă are zile flexibile de sosire și durate minime de ședere.
Pe www.crovillas.com poți introduce intervalul de timp dorit și să aștepți rezultatul. Fiecare vilă are și un calendar de rezervări propriu, pe care îl găsești în partea de jos a paginii respectivei vile. Acolo vei găsi toate informațiile necesare, cum ar fi zilele de sosire și durata minimă de ședere.
De obicei, cele mai multe vile sunt disponibile doar pentru rezervări săptămânale (7 nopți) de la începutul lunii iunie până în septembrie, de sâmbătă până sâmbătă!
Ne străduim să facem cât mai mulți oaspeți fericiți și să menținem ocuparea vilelor noastre cât mai corect posibil. De obicei, calendarul este actualizat. Lucrăm cu interfețe directe către proprietar, care mențin calendarul nostru de rezervări actualizat, dar suprapunerile tehnice sau întârzierile temporale pot apărea întotdeauna. De aceea lucrăm întotdeauna la cerere, ceea ce înseamnă că proprietarul trebuie să-și dea acordul pentru rezervarea ta după ce ai făcut rezervarea. Acest lucru este pentru siguranța ta. Dacă vreodată un proprietar nu poate confirma, vom rezolva întotdeauna acest caz special în favoarea ta, nimeni nu trebuie să renunțe la vila sa de vacanță.
Acest lucru înseamnă că vila este înregistrată pentru 6 persoane, dar există doar 4 locuri de dormit regulate (sub formă de paturi). Celelalte +2 persoane trebuie să doarmă fie pe o canapea, fie pe un pat suplimentar (în cazul în care proprietarul are unul).
Nu. Fiecare vilă are o autorizație de închiriere de la Ministerul Turismului, care specifică un număr maxim de persoane. Vila este înregistrată cu această capacitate de ocupare. Încălcarea acestei reguli poate duce la faptul că trebuie să părăsiți casa. Vă rugăm să călătoriți doar cu numărul corect de persoane.
La Crovillas, animalele de companie sunt binevenite! Pentru noi, animalele de companie sunt, de asemenea, oaspeți cărora dorim să le facem șederea cât mai plăcută posibil. De aceea, am inclus în filtrul nostru de căutare și opțiunea pentru animale de companie (animalele de companie trebuie să fie întotdeauna menționate!). Există proprietari prietenoși cu animalele, proprietari care acceptă animalele de companie contra unei taxe de curățenie suplimentare, dar și vile pentru persoanele alergice, unde animalele de companie nu sunt permise. În caz de îndoială, întreabă pur și simplu unul dintre angajații noștri de îngrijire.
La sosirea în vilă, trebuie să plătești un depozit în numerar proprietarului sau administratorului la check-in. Cuantumul depozitului variază și îți va fi comunicat în procesul de rezervare de către noi. Acesta servește ca garanție pentru eventualele daune.
Avem o relație bună cu proprietarii vilor, toți sunt cooperativi și prietenoși. Un depozit nu este o "pedeapsă", ci ar trebui să încurajeze o atitudine responsabilă față de inventar. Vilele și echipamentele lor sunt foarte scumpe, iar depozitul este foarte mic în comparație. Desigur, se poate întâmpla să se spargă ceva, cum ar fi vase sau o vază. În astfel de cazuri, niciun proprietar nu va reține depozitul. Dacă vă comportați corect, veți primi înapoi întreaga sumă a depozitului.
Veți primi adresa exactă a vilei odată ce ați plătit restul sumei, deci cel târziu cu 5 săptămâni înainte de începerea călătoriei. Acolo veți găsi și persoana de contact local, cu numărul de telefon mobil, care vă va primi la vilă.
După efectuarea rezervării, veți primi mai întâi o confirmare a rezervării prin e-mail, cu toate informațiile relevante până în acel moment despre rezervarea dvs.: perioada de călătorie aleasă, prețul total, termenele de plată, condițiile de anulare și informațiile de contact importante. Restul informațiilor vor urma apoi, așa cum este descris mai sus, odată ce plata finală a fost primită de la noi.
Din păcate, acest lucru nu este posibil. Suma trebuie să fie primită de la voi ca o sumă sub motivul de utilizare specificat de noi. Vă rugăm să vă consultați înainte de rezervare, cel care face rezervarea va primi și cererile de plată.
Plata finală de 70% din prețul total trebuie efectuată cu cel târziu 5 săptămâni înainte de începerea călătoriei. Te vom reaminti prin e-mail despre plata finală și te vom informa despre diferitele modalități de plată. Vei fi informat din nou despre toate modalitățile de plată posibile și vei fi ghidat de noi. La plata finală, la fel ca și la avans, poți alege o metodă de plată. Nu este necesar să alegi aceeași metodă de plată ca la avans! Primirea plății finale va fi confirmată de către noi printr-un e-mail.
Avansul pentru o vilă este de 30% din prețul total. Trebuie plătit în termen de 7 zile de la confirmarea rezervării. În procesul de rezervare, poți alege metoda de plată pe care o preferi (transfer bancar, Paypal sau card de credit). Veți primi toate instrucțiunile și datele de plată în confirmarea rezervării și veți fi însoțiți de noi în acest proces. Odată ce avansul este primit de la noi, veți primi o confirmare a plății. Dacă aveți întrebări despre procesul de plată, nu ezitați să ne contactați oricând.
Vă rugăm să vă planificați sosirea astfel încât să fiți punctuali la ora 16:00 în ziua check-in-ului la vilă! Echipa noastră de curățenie are nevoie de câteva ore pentru a curăța proprietatea și vila înainte de sosirea voastră. Totuși, un apel scurt la persoana noastră de contact locală vă poate oferi o estimare dacă un check-in mai devreme este posibil.
Din păcate, acest lucru nu este posibil. Echipa noastră de curățenie va pregăti proprietatea și vila după plecarea voastră, pentru a oferi următorilor oaspeți un cămin curat și confortabil. Vă rugăm să vă planificați plecarea astfel încât să faceți check-out puțin înainte de ora 10:00.
Dacă veți ajunge târziu, vă rugăm să contactați direct gazda. Toate detaliile de contact v-au fost deja comunicate și el este disponibil în orice moment în ziua sosirii. Nu vă faceți griji, el vă va întâmpina la vilă chiar și târziu în noapte.
Da, este absolut necesar să prezentați un act de identitate valid. Acest lucru are două motive:
IMPORTANT: Taxa de turism (taxa de ședere) nu este inclusă în prețul total din 2018! Aceasta trebuie plătită local administratorului vilei.
Unele motoare de căutare și furnizori de navigație au dificultăți în localizarea corectă a adreselor. Nicio problemă, vă vom trimite coordonatele exacte ale vilei prin e-mail. Puteți copia aceste coordonate din informațiile de călătorie și le introduceți în smartphone-ul sau sistemul de navigație. Coordonatele vilei sunt 100% fiabile.