Въздействието на коронавируса върху пазара на ваканционни къщи в Хърватия.
15 март 2020 г.Подробното становище на екипа на Crovillas.
Предистория
В момента нещата се развиват бързо. В обществото цари голяма несигурност и преди всичко стои един въпрос: Застрашена ли е почивката ми в Хърватия? Преди да се задълбочим във всички възможни въпроси от ваша страна, искаме да ви сигнализираме едно в тази особена ситуация:
Вие не сте сами, ние сме тук за вас!
В тези безпрецедентни дни нищо не ни е по-важно от нашата обща безопасност, поддържането на открит и честен обмен с вас и, разбира се, накрая, но не на последно място: безопасността на страната Хърватия.
Особените ситуации изискват особени мерки. Ние веднага пътувахме до Хърватия, за да получим достатъчно впечатление на място, да наблюдаваме граничните преходи и да предадем мерките за безопасност на вас. Това е нашето разбиране за чувство на дълг, което сме развили през годините за нашите гости!
Дори и в тези дни да остават много повече въпроси, отколкото отговори: Вие имате с нас партньор, който дори и в това привидно мрачно време застава за вас, работи усилено и интензивно и непрекъснато се занимава с вас и ситуацията на място. Защото ние ще бъдем точно в трудни времена също толкова симпатичен и примерен партньор, както по времето, когато имахме възможността да се запознаем.
Защо имате късмет в нещастието.
Дори и да не го разпознавате или в момента не искате да го чуете: вие сте направили най-добрия възможен избор, като сте избрали една от нашите вили, това ви уверяваме. Хърватия е безопасна страна и също така знаем, че след няколко седмици светът отново ще изглежда съвсем различно. С решението за Crovillas автоматично имате вила в Хърватия за самостоятелно ползване и избягвате пълни хотели. Можете просто да пътувате с кола и да избягвате пълни летища. Има още много причини, поради които Хърватия в момента стои по-добре.
Всички вили на www.crovillas.com са на разположение за самостоятелно ползване.
Отделихме няколко часа, за да ви посветим тези важни думи. Бъдете така добри и ги прочетете до края, вземете ги присърце.
Защо решихме да направим цялостен анализ.
Има много отговори, дори на въпроси, които вероятно все още не сте си задали. Използвам само надеждни източници с посочени източници и винаги се позовавам на хърватското Министерство на вътрешната сигурност за формулирани решения, както и на Института Роберт Кох за препоръки и актуални данни за случаи.
Поради важността на темата ще се спра много подробно на нея. От една страна, за да ви дам цялостна представа за това, което се случва тук в Хърватия в момента, а от друга страна, за да ви направя по-чувствителни:
защото ситуацията в Хърватия трябва да се оценява различно в сравнение с останалата част на Европа! Също така ще разгледам последиците, ако вашето пътуване не може да се осъществи.
1. Общо положение:
Хърватия се справя с темата за коронавируса много образцово, има ясно ръководство и мерките, които се предприемат, са напълно устойчиви и насочени към защита на страната.
Вирусът е много по-голяма тема, отколкото просто един отпуск.
Девизът трябва да бъде преди всичко един: да не изпадаме в ПАНИКА, независимо къде се намираме в момента и да се придържаме към указанията за ограничаване. Паническото и егоистично поведение може да причини повече вреди, отколкото самият вирус.
Факт е: Вирусът вече е избухнал, а степента на заразяване нараства експоненциално в известни страни като Италия и Германия (бързо, лавинообразно размножаване). Сега трябва да работим с всички възможни човешки средства, за да забавим разпространението и да облекчим нашите здравни заведения, всичко останало е засега второстепенно!
Това, че заболяването за повечето хора представлява абсолютно безобиден ход и се обработва като грип, е сигурно едно. Въпреки това трябва да обърнем особено внимание на хората, които можем да изложим на значителна опасност чрез заразяване: възрастни хора, хора с отслабена имунна система и застрашени рискови групи с предишни заболявания. В момента е необходимо само едно задължение за всеки:
да предприеме всички мерки, които водят до забавяне на разпространението. В момента трябва да мислим за НАС, всеки, който се държи небрежно, застрашава колектива! Предизвикателство, което вероятно не сме преживели досега и ни поставя пред необичайни задачи. Това обаче е важно, за да преминем през тази фаза, вече не можем да спрем вируса, трябва да се справим с него по най-добрия начин!
Нямаме никакви сравнителни стойности за ситуация от този вид. Въпреки това трябва да включим здравия си разум в настоящата ситуация и да оценим правилно указанията на правителствата! Няма причина да изпадаме в масова истерия, защото се правят ограничения на свободата или се отменят различни събития, на които се събират маси от хора. Това са само превантивни мерки за забавяне на разпространението на вируса! Ненужно е да се правят панически покупки, дори е небрежно: всеки ще има достъп до храни, "запасяването" само води до това, че други хора се заразяват от това. Съсредоточете се върху най-важното и мислете за вашите съграждани. Практикувайте малко въздържание в тази особена ситуация, всички сме много добре. Оценявайте, че сме здрави.
Давам ви обективна оценка на това, което може да ни очаква - и това в най-добрия случай трябва да бъде страхотен престой в една от нашите вили през лятото. Продуктът „Crovillas“, вашата вила, е наистина най-доброто, което можете да резервирате, измерено спрямо настоящата ситуация. Също така ще разгледам евентуалните разходи за анулиране, какви алтернативи има и какво означава това за вашата резервация, защото в крайна сметка това ви интересува.
Ние сме задължени към вас и сме принудени да се занимаваме интензивно с темата. Докладваме обосновано и обективно за текущото състояние.
2. Какво е текущото състояние в Хърватия и какво прави страната?
На място се усеща много отговорно съзнание, с ясна линия: Големи събития, изложения и празненства се отменят, училищата и детските градини временно се затварят.
Тук е много важно да се разберат правилно действията от страна на правителството!
Защото тези реакции, въпреки всички тълкувания, са единствените разумни и рационални действия, за да се осигури туристически сезон 2020. Към 13 март важи следното за влизащите:
Хърватия е въвела тук допълнителни мерки за ограничаване: (Превод на хърватската институция за вътрешна сигурност, източник: https://civilna-zastita.gov.hr/)
Влизащите (вкл. от Германия и Австрия) трябва при преминаване на границата
- да се подложат на 14-дневна самоизолация (домашна карантина) или:
- да се подложат на 14-дневна болнична карантина, ако влизат от региони с висок риск като Италия, Иран или специфични области като Тирол в Австрия или окръг Хайнсберг в Германия)
Очаква се, че Хърватия временно (и това би било желателно!!) ще затвори границите, за да защити страната и хората, да предотврати току-що започващо разпространение. Вече е нанесена щета, но сега е важно да се сведат щетите до минимум! Затварянето на границите се обмисля и според нас това би било единствената правилна мярка, за да се защити туризмът. Само така можем да очакваме сезон от май/юни в Хърватия.
Много е важно да се осъзнаят размерите:
Лабораторно потвърдени случаи на COVID-19 по страни:
Испания: 218.011
Италия: 211.938
Германия: 163.860
Франция: 130.242
Хърватия: 2.101!
(Източник СЗО, посетен на 06.05.2020, 12:00 часа)
И тези числа ще се увеличат, но условията и размерите тук в Хърватия са прашинка в сравнение с горепосочените страни. И това е много, много важно за всички нас да знаем, ситуацията тук е значително различна, предприетите мерки ще намалят разпространението! Това има много фактори, на които ще се спра по-подробно по-долу в „какво говори за Хърватия“.
3. Какво говори в полза на Хърватия?
Както вече беше обяснено по-горе, ситуацията тук на място е различна от тази в повечето държави-членки на ЕС и особено в туристическите страни. Защо? Голям, голям плюс за Хърватия е граничната политика! Хърватия е една от малкото страни-членки на ЕС, които НЕ са в Шенгенското споразумение, тоест: Хърватия има граничен контрол! Всеки, който влиза, е задължен да се подложи на проверка на личността на границата. След като станаха известни първите случаи в Италия и Германия, бяха предприети незабавни мерки, които осигуриха ограничаване на разпространението от самото начало. Това не беше проблем поради външната граница и беше инсталирано без големи усилия (и напълно легитимно за защита на страната) Влизащите с аномалии като повишена температура (измервания на температурата в граничната зона) или очевидно болни хора бяха отказвани на границата, независимо от произхода.
Хърватия решава всичко това в момента много образцово, не само за близо 4 милиона жители, но и особено за 20 милиона души, които тази страна очакваше за 2020 година. Действа се внимателно за всички страни, националната сигурност е на първо място и ще се отрази положително на туризма, който обикновено се очаква през летните месеци.
Като туристическа компания и важна връзка между вас и страната, ние с удоволствие предлагаме нещо за размисъл:
Хърватия живее от туризма! Няма суровини, стоки или други износи, почти всичко е насочено към вас, гостите, в този смисъл ситуацията трябва да се оценява особено. От самото начало беше разбрано, че ограничаването на щетите е единственото разумно средство, независимо колко високи трябва да бъдат приети краткосрочни загуби. Действа се чувствително, но все пак точно, бързо и целенасочено.
Хърватия е малка страна с голяма територия, в крайна сметка има само един голям град: град Загреб с близо 800 000 жители, който също се намира във вътрешността на страната и има малко конфронтация с туризма.
Повечето крайбрежни градове са сравнително малки в сравнение с европейските големи градове, почти миниатюрни (вторият по големина град е Сплит със 190 000 жители, следват крайбрежните градове Риека със 144 000, Задар 70 000 и Пула 60 000.)
През силните месеци на избухване на коронавируса от края на февруари и началото на март Хърватия отчита най-ниските нива на влизане (всичко това е доказано чрез граничния контрол във връзка с Шенгенското пространство!) Няма нерегистрирана миграция. Откакто стана известно за избухването, граничният контрол се извършва с устройства за измерване на температурата и подозрителни лица се изпращат незабавно на медицински преглед или се изгонват.
В основната дестинация Истрия няма голямо население, живеят около 200 000 души на 3 500 квадратни километра. Това са 57 жители на квадратен километър. За сравнение: в Германия сме на четворната стойност, при 232. В Австрия сме на 106 жители на квадратен километър, също два пъти повече, отколкото в Хърватия. Така че основната подготовка тук е значително по-добра и ще бъде много добре подготвена и за развитието на разпространението. Също така трябва да се отбележи: не сте резервирали хотелска почивка с постоянна конфронтация с други, напротив. Всички вили при нас са за самостоятелно ползване, с една от нашите вили сте направили най-добрия избор, който трябваше да се направи!
4. Какви сценарии са възможни за мен като клиент на Crovillas?
Можем да разберем вашата загриженост, никой не се чувства комфортно в тази ситуация! Важно е да запазим хладнокръвие и тук апелираме към вашия здрав разум. Трябва ясно да разберем ситуацията, да я оценим и да се държим отговорно към всички страни. Но най-вече да я оценим въз основа на актуалната правна ситуация. Следните сценарии са приложими:
Сценарий A: Преоформяне на резервацията
Силно вярваме, че няма да има пречки за летните пътувания. Най-приятната възможност за гостите, които пътуват в кратък срок до края на май, е да преоформят резервацията си за по-късна дата или за 2021 година. Така и остатъчната сума ще се отложи, която според условията трябва да бъде платена 5 седмици преди началото на пътуването. Това обаче трябва да бъде съгласувано с нас и собственика. Ако това е възможно за вас, моля, обмислете го и се свържете с нас с конкретни дати за преоформяне. Ние сме на разположение за вас.
Сценарий B: ПРЕДВАРИТЕЛНО АНУЛИРАНЕ СПОРЕД ТАБЛИЦАТА ЗА АНУЛИРАНЕ
В момента има глобално предупреждение за пътуване за всички туристически пътувания до 14 юни 2020 г. Тук трябва да се отбележи, че това не представлява забрана за пътуване: просто се подчертава, че връщането може да бъде затруднено и германското правителство се въздържа от опити за връщане. Звучи по-лошо, отколкото е.
Моля, настоятелно ви призовавам да прочетете изявлението на Министерството на външните работи относно отказа от пътуване:
https://www.auswaertiges-amt.de/de/service/fragenkatalog-node/05-reiseruecktritt/606072
Предупреждението за пътуване само по себе си дава право на безплатно анулиране на пакетно пътуване, но не и на индивидуално пътуване, както е във вашия случай! Моля, вижте следното кратко видео, което обяснява обстоятелствата доста точно! Особено от минута 2:17:
Правната основа за безплатно анулиране е налице само ако Хърватия забрани влизането, но това най-вероятно няма да се случи поради положителния ход на пандемията!
Следователно, дори ако нашата фирма би искала да ви предостави това, не можем да анулираме пътуването безплатно в противоречие с условията! Плащанията са дължими и трябва (и тук ви моля за същото разбиране) да бъдат извършени към нас. Не защото искаме да получим финансова полза, а защото трябва да изпълним договорните си задължения към собствениците в Хърватия. Ние вече сме прехвърлили вашата авансова сума за потвърждение на периода на пътуване към собственика.
Следните условия за анулиране от сключения договор за посредничество са в сила:
Моля, имайте предвид, че в случай на желание за анулиране винаги е решаваща ситуацията, която преобладава в момента. „СТРАХ“ например не е причина, която може да доведе до безплатно анулиране.
Сценарий C: Застраховка за отказ от пътуване
И тук, както в сценарий B), плащането остава дължимо към нас, но застраховката за отказ от пътуване ще възстанови направените плащания при застрахован случай според условията. Моля, информирайте се доколко и дали застрахованите причини са приложими за вашия случай и имайте предвид, че нямаме право да ви съветваме по застрахователни въпроси!
Сценарий D: Забрана за влизане и излизане
Ситуацията е такава, че анулирането трябва да се оценява индивидуално в зависимост от страната на излизане и влизане. Решаващо е дали за страната на дестинация е наложена забрана за влизане по време на вашето пътуване или става въпрос за забрана за излизане от страната на произход.
Това означава ясно: ако Германия/Австрия бъде официално класифицирана като кризисна зона със забрана за излизане и не можете да започнете пътуването си, важат нормалните условия за анулиране от нашия сключен договор за посредничество. (вижте сценарий B)
Ако ви бъде отказано влизане в Хърватия, първоначалната основа на сделката вече не е изпълнима (резервираната услуга не може да бъде предоставена) и ще получите обратно цялата сума за резервацията.
5. Какво мога да направя?
Независимо къде се намирате в момента: Моля, не изпадайте в паника! За здрави хора вирусът обикновено не представлява голяма опасност, но за възрастни хора, рискови групи (хора с определени предишни заболявания), както и за хора с отслабена имунна система. Грижете се за себе си, също така за защита на другите:
- Избягвайте големи тълпи
- Мийте често и старателно ръцете си
- Дезинфекцирайте при възможност
- Избягвайте физически контакт с хората
- Хранете се здравословно, укрепвайте имунната си система!
Също така бихме искали да се позовем на хигиенните указания на Института Роберт Кох. Можете да ги намерите тук.
В крайна сметка трябва да се отбележи едно нещо и бих искал да се повторя:
Ние сме тук за вас и ще направим всичко възможно, за да решим всичко за ваше удовлетворение. Ще се постараем максимално за вашата резервация и правилното й изпълнение.
Ако имате нужда, свържете се с нас, ние сме на разположение по всяко време.
С най-добри пожелания и сърдечно „Пазете се“ ви поздравяват,
Валентино и целият екип на Crovillas.